FAQ

Questions fréquentes

En combien de temps je reçois ma commande ?

Compte 7 à 10 jours ouvrés après l'expédition, en France comme au Royaume-Uni.

Comment suivre mon colis ?

Dès l'expédition, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi.

Je peux retourner ma veste ?

Oui, tu as 30 jours après réception. Tous les détails sont sur la page Livraison & Retours.

Quelle taille choisir ?

Nos vestes taillent normalement. Consulte le Guide des tailles, et prends la taille au-dessus si tu veux mettre un pull dessous.

Les vestes sont-elles vraiment imperméables ?

Elles protègent de la pluie et du vent au quotidien. Pour une averse très longue, on recommande de fermer la capuche et la fermeture jusqu'en haut.

Comment entretenir ma veste ?

Lavage en machine à 30 °C, à l'envers, sans adoucissant. Pas de sèche-linge ni de repassage.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Le paiement est 100 % sécurisé.

Vos vestes sont-elles officielles ?

Non. Copacabaila est une marque indépendante inspirée de la culture brésilienne, sans lien avec une fédération ou une équipe.

Une autre question ?

Écris-nous via la page Contact, on répond 7j/7.